Każda z branż, jakie istnieją na rynku ma swoich klientów, do których przede wszystkim kieruje swoją ofertę. Czasami dzieje się to instynktownie, czasami oferta jest w pełni świadomie konstruowana od samego początku pod konkretną grupę ludzi. Dzieje się tak, gdy firma istnieje od dawna na rynku, zna doskonale swój produkt i zna też świetnie klientów swoich produktów. Nie inaczej jest w branży taksówkowej. Od chwili, gdy tylko powstała, grono jej klientów jest dość łatwe do scharakteryzowania i określenia.
Taksówkami jeżdżą przede wszystkim osoby, które są w podróży, często służbowej, w mieście poza miejscem swojego zamieszkania, bez samochodu służbowego i muszą dostać się w określone miejsce, oraz takie, które przebywały na jakieś uroczystości, czy choćby spotkaniu z przyjaciółmi i po wypiciu alkoholu albo nie mogą prowadzić auta, którym przybyli na spotkanie, albo po prostu chcą po takiej udanej uroczystości, wrócić jak najszybciej do domu i uniknąć niedogodności związanych transportem środkami miejskimi. Dla tego typu sytuacji taksówki zostały jakby wymyślone, można powiedzieć. I będą w przyszłości funkcjonować, bo te okazje o których tu mowa, będą istniały zawsze.
